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Garantias

Confira nosso Termo de Garantia Contratual, que você encontra nos produtos ARNO

I - PRAZO E COMPROVAÇÃO DA GARANTIA
1. O produto abaixo identificado, devidamente lacrado, é garantido pelo seu fabricante e/ou importador (ARNO S.A.), pelo prazo de um ano, contado a partir da data de sua aquisição pelo primeiro consumidor e obedecidas as condições e as recomendações especiais aqui discriminadas.
2. Esta garantia contratual é dada ao produto abaixo identificado, exclusivamente contra eventuais defeitos decorrentes de projeto, fabricação, montagem, ou quaisquer outros vícios de qualidade que o tornem impróprio ou inadequado ao uso regular.
3. Para a comprovação desse prazo, o consumidor deverá apresentar este Termo de Garantia, devidamente preenchido, e/ou a 1ª via da nota fiscal de compra, ou outro documento fiscal equivalente, desde que identifique o produto.
Exija, pois, do estabelecimento comercial revendedor, o preenchimento correto deste Termo de Garantia.

II - EXCLUSÃO DE GARANTIA
A garantia não abrangerá, sendo, pois, ônus do consumidor:
a) os danos sofridos pelo produto, ou seus acessórios, em conseqüência de acidente, maus tratos, manuseio ou uso incorreto e inadequado;
b) os danos sofridos pelo produto, em conseqüência de sua utilização para finalidades diversas das especificadas pelo fabricante e/ou importador (ARNO S.A.), ou incompatíveis com a destinação do mesmo.

III - LOCAL ONDE A GARANTIA DEVERÁ SER EXERCITADA
1. Os consertos em garantia somente deverão ser efetuados por uma Assistência Autorizada, devidamente nomeada pelo fabricante e/ou importador (ARNO S.A.), que, para tanto, se utilizará de técnicos especializados e de peças originais, relacrando o seu aparelho e garantindo o serviço executado.

IV - CESSAÇÃO DA GARANTIA
1. Não confie o conserto do produto abaixo identificado a curiosos, pessoas ou oficinas não autorizadas e não credenciadas pelo seu fabricante e/ou importador (ARNO S.A.).
2. Se isto vier a ocorrer, com a conseqüente violação do lacre do produto, a garantia cessará, de imediato.
3. O produto abaixo identificado foi projetado para funcionamento em uso doméstico, única e exclusivamente.
A sua utilização, para uso não doméstico, industrial ou comercial, acarretará a cessação imediata da garantia.

V - RECOMENDAÇÕES ESPECIAIS
1. Antes de colocar o produto em funcionamento, leia atentamente as instruções de uso e/ou instalação contidas no próprio aparelho, na embalagem, ou no manual respectivo. Siga-as rigorosamente. Elas são a sua segurança.
2. Certifique-se de que a voltagem a ser utilizada é a mesma indicada no aparelho (127V ou 220V). Verifique se a instalação elétrica do local está correta e perfeita.
3. Para evitar danos, mantenha o produto bem armazenado e limpo, em ambiente protegido das intempéries (chuva, vento, umidade, raios solares, etc.).
4. Não introduza quaisquer objetos estranhos à função própria do produto, principalmente quando este estiver em funcionamento, evitando acidentes.

VI - FABRICANTE E/OU IMPORTADOR
ARNO S.A. - CNPJ/M.F. nº 61.064.978/0001-01 - Av. Arno, 146, Moóca - São Paulo-Capital.

Qualquer reclamação, comentário ou sugestão sobre o atendimento e os reparos prestados pelas Assistências Autorizadas, ligue ao nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor.

Departamento de Assistência Técnica 0800 119933