Política de Privacidade
Atualizada em abril de 2022.
A proteção dos seus dados é importante para nós. Esta Política de Privacidade (“Política”) visa esclarecer, de forma objetiva, como o Groupe SEB Brasil (conjuntamente “Nós”, “Nosso”, “Conosco”), coleta, usa, processa, armazena e divulga (em conjunto “tratamento”) os seus Dados Pessoais ao utilizar o presente website (“Site”). Ela se aplica a todos os indivíduos que acessam ou utilizam nosso Site (conjuntamente “Você”, “Usuários”). Ela também informa como Você pode acessar e atualizar seus Dados Pessoais, e exercer os seus direitos relativos a eles.
Convidamos Você a ler esta Política atentamente e a contatar o nosso Encarregado de Proteção de Dados, se tiver alguma dúvida, enviando uma mensagem para privacidade.brasil@groupeseb.com.
1. O que você precisa saber antes de ler essa Política
Os Termos desta Política são interpretados de acordo com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n° 13.709/2018) e suas alterações e atualizações (“LGPD”), bem como posteriores regulamentos emitidos pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (“ANPD”) e demais legislações aplicáveis.
Dados Pessoais são todas as informações que permitem a sua identificação. Como por exemplo, seu nome, CPF, e-mail, telefone, entre outros.
Tratamento de Dados Pessoais significa qualquer operação, como a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração, realizada com dados pessoais.
2. Fontes de Dados Pessoais
Para construirmos e mantermos a Nossa relação de confiança, é importante que Você tenha ciência sobre como tratamos os seus Dados Pessoais, e, principalmente, sobre como e onde coletamos os seus Dados Pessoais. Veja abaixo a lista das fontes de Dados Pessoais:
Websites. Sites voltados para o consumidor, gerenciados pela ou para o Groupe SEB Brasil, seja ele operado sob nossos próprios domínios/URLs e/ou páginas comerciais que mantemos em redes sociais de terceiros, como o Instagram e Facebook.
E-mail, mensagens de texto e outras mensagens eletrônicas. Interações que realizamos com Você, como comunicações eletrônicas enviadas pelas marcas do Groupe SEB por e-mail, por exemplo.
Formulários de cadastro online e/ou offline. Formulários impressos ou digitais, e formas similares, pelas quais solicitamos os seus Dados Pessoais, como, por exemplo, demonstrações em lojas, concursos, promoções ou eventos, dentre outros.
Interações com anúncios. Interações com nossos anúncios (por exemplo, se você interage com um ou mais de nossos anúncios em um site de um terceiro, Nós podemos receber informações sobre aquela interação).
Dados “criados” por Nós. Durante nossas interações com Você, diversos outros Dados Pessoais podem surgir, como, por exemplo, o seu registro de compras em nosso site.
Dados de outras fontes. Redes sociais de terceiros (como o Facebook e o Google), pesquisas de mercado (se o retorno não for dado de forma anonimizada), agregadores de dados de terceiros, parceiros promocionais do Groupe SEB e fontes públicas.
3. Dados Pessoais que coletamos a seu respeito e como Nós os coletamos
Dependendo de como Você interage com o Groupe SEB e suas marcas (online, offline, por telefone e etc.), Nós coletamos vários tipos de informações sobre Você. Poderão ser coletados e/ou diretamente fornecidos pelo Usuário diferentes tipos de Dados Pessoais, para melhor experiência de navegação e fornecimento de serviços. Assim, os Dados Pessoais podem ser utilizados de maneiras diferentes, a depender de cada situação específica. Os Dados Pessoais que coletamos incluem:
(i) Informações de cadastro. Incluem qualquer informação que Você nos fornece e que nos permite contatá-lo ou verificar seu cadastro, como seu nome completo, e-mail, e número de telefone.;
(ii) Informações de navegação. Qualquer informação sobre o sistema de computador ou outro dispositivo que Você utiliza para acessar nossos Sites, como endereço IP, data de acesso, tipo de sistema operacional e navegador da web. Se Você acessar nossos Sites ou usar um dispositivo móvel, as informações coletadas também incluirão, sempre que permitido, o ID de dispositivo exclusivo de seu celular, o ID de publicidade, a localização geográfica e outros dados similares.
(iii) Informações de login de conta. Qualquer informação que seja necessária para lhe dar acesso ao seu perfil de conta específico, como nome de usuário, senha em formato irrecuperável e/ou pergunta e resposta de segurança.
(iv) Chamadas ao Serviço de Atendimento ao Consumidor (“SAC”). Comunicações com Nosso canal de atendimento podem ser gravadas ou ouvidas, de acordo com a legislação, para necessidades operacionais locais (por exemplo, por motivos de qualidade ou treinamento). Quando aplicável, Você será informado sobre tal gravação no início de sua chamada.
(v) Informações demográficas e interesses. Qualquer informação que descreva Seus dados demográficos ou suas características comportamentais, como idade ou faixa etária, localização geográfica (por exemplo CEP), produtos favoritos, hobbies, interesses e informações familiares ou sobre seu estilo de vida para possibilitar: (a) identificação rápida e fácil durante navegações futuras; (b) desenvolvimento de produtos e serviços personalizados, de acordo com seu perfil; (c) informações sobre lançamentos, novidades e promoções; (d) participação em promoções comerciais realizadas pelo Groupe SEB e suas marcas; (e) informações importantes sobre segurança e funcionamento dos nossos produtos; e (f) inscrições nos cursos realizados pela Casa Gourmet.
(vi) Informações de utilização de sites/comunicação. Conforme Você navega e interage com nossos Sites, Nós utilizamos tecnologias de coleta automática de dados para coletar determinadas informações sobre as suas ações. Isso inclui informações que nos permitem entender o Seu perfil de consumo, como, em quais links Você clica, quais páginas ou conteúdos Você visualiza e por quanto tempo e outras informações e estatísticas semelhantes sobre suas interações, como tempo de resposta a conteúdo, erros de download e duração das visitas a determinadas páginas. Essas informações são capturadas por meio de tecnologias automatizadas, como Cookies (Cookies de navegador, Cookies Flash) e web beacons, e via rastreamento de terceiros.
(vii) Pesquisas de mercado e feedback de consumidores. Informações que Você compartilha voluntariamente com o Groupe SEB e suas marcas sobre sua experiência de uso de nossos produtos e serviços, como reclamações, pesquisas de satisfação e solicitações de melhoria.
(viii) Conteúdo gerado por consumidores. Entendemos como informações geradas por Você, qualquer conteúdo que Você cria e compartilha com o Groupe SEB e suas marcas em redes sociais de terceiros ou por meio de postagens em um de nossos sites ou redes sociais, incluindo o uso de aplicativos e rede social de terceiros, como o Facebook. Exemplos incluem fotos, vídeos, histórias pessoais, postagens ou mensagens privadas que Você pode deixar nas redes sociais do Groupe SEB e suas marcas, ou outros conteúdos e mídias semelhantes. Sempre que permitido, Nós coletamos e publicamos conteúdos gerados por consumidores em conexão com uma variedade de atividades, incluindo promoções, engajamento de consumidores e redes sociais de terceiros.
(ix) Informações financeiras e de pagamento. Informações que o Groupe SEB trata para atender e faturar um pedido, ou que Você usa para transações realizadas em nossos sites de E-commerce, como os dados de seu cartão de débito ou crédito (nome do titular do cartão, número do cartão e data de validade) ou outras formas de pagamento (se disponibilizadas). Em qualquer caso, o Groupe SEB, ou nossos prestadores de serviço de processamento de pagamentos, tratam as informações financeiras e de pagamento em conformidade com as leis, normas e os padrões de segurança aplicáveis. Detalhes do cartão de pagamento, como o código de segurança, não são gravados.
(x) E-mail. Analisamos suas interações com nosso conteúdo (por exemplo, clicar na abertura de e-mail) para fornecer informações personalizadas com base em seus interesses e preferências.
(xi) Dados Pessoais de crianças: Nós buscamos coletar dados de crianças (indivíduos menores de 12 anos de idade), apenas em situações de necessidade e com o consentimento expresso de um dos pais ou responsáveis. Caso você permita a coleta dos Dados Pessoais do seu filho ou da criança por quem é responsável, será informado de forma clara a respeito de quais dados serão coletados e qual a finalidade da coleta em cada caso específico.
4. Como utilizamos seus Dados Pessoais
Nós tratamos seus Dados Pessoais, principalmente, para que seja possível viabilizar a nossa relação comercial, cumprir algumas obrigações contratuais e legais, bem como engajarmos as nossas marcas.
Serviço de Atendimento ao Consumidor. Usamos seus Dados Pessoais para prestarmos serviços ao consumidor, incluindo responder aos seus questionamentos, reclamações e solicitações. Isso, normalmente, requer o uso de seus Dados Pessoais de contato e cadastrais, além de informações sobre o produto adquirido e o motivo de seu questionamento (por exemplo, situação do pedido, problema técnico, questão ou reclamação sobre produto, questionamento em geral etc.), inclusive quando retransmitida por nossos canais de comunicação ou mídias sociais.
Atendimento a pedidos. O Groupe SEB utiliza seus Dados Pessoais para processar, faturar e enviar seus pedidos, informá-lo sobre a situação dos seus pedidos, corrigir endereços, conduzir verificação de identidade e outras atividades para verificação de fraudes.
Promoções e comunicações direcionadas. O Groupe SEB utiliza seus Dados Pessoais para fornecer informações sobre produtos ou serviços (por exemplo, comunicações de marketing, campanhas ou promoções). Isso pode ser feito por meios como e-mail, anúncios, SMS, ligações telefônicas e correspondências postais, na medida em que permitidas pela lei aplicável. Algumas de nossas campanhas e promoções são executadas em sites e/ou redes sociais de terceiros. Além disso, o Groupe SEB captura seus Dados Pessoais quando Você interage com funções de redes sociais de terceiros, como “curtir” um post, para servi-lo com anúncios e criarmos uma interação.
Este uso de seus Dados Pessoais não é obrigatório, o que significa que Você pode solicitar a eliminação de seus Dados Pessoais de nossa base a qualquer momento e, assim, interromperemos o tratamento de seus dados para estas finalidades.
Personalização de suas preferências (offline e online). O Groupe SEB utiliza seus Dados Pessoais para (a) analisar suas preferências e hábitos; (b) antecipar suas necessidades, baseadas na Nossa análise do seu perfil; (c) para melhorar e personalizar sua experiência em nossos sites e aplicativos; (d) assegurar que o conteúdo de nossos sites e aplicativos seja otimizado para Você e para seu computador ou aparelho; (e) enviar a Você publicidade e conteúdo dirigidos, e (f) permitir que Você participe de funções interativas, quando decidir fazê-lo.
Motivos legais ou fusão/aquisição. Caso o Groupe SEB ou seus bens sejam adquiridos por, ou fundidos com, outra empresa, incluindo por motivo de falência, compartilharemos seus Dados Pessoais com nossos sucessores legais.
Também divulgaremos seus Dados Pessoais a terceiros (i) quando requerido pela lei aplicável; (ii) em resposta a procedimentos legais; (iii) em resposta a um pedido da autoridade legal competente; (iv) para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade; ou (v) para fazer cumprir os termos de qualquer acordo ou os termos do nosso site.
Além disso, seus Dados Pessoais poderão ser utilizados para o atendimento de obrigações dispostas em lei, regulamentações de órgãos governamentais, autoridades fiscais, Poder Judiciário, como sentenças e acordos, e/ou qualquer outra autoridade competente. Este tratamento poderá incluir seus dados de identificação e documentos pessoais.
Propósitos gerais. O Groupe SEB utiliza seus Dados Pessoais para outras finalidades gerais de negócio, como fazer manutenção em sua conta, conduzir pesquisas internas ou de mercado e medir a efetividade de nossas campanhas publicitárias. Nós também usamos seus Dados Pessoais para gerenciamento e operação de nossas comunicações, TI e sistemas de segurança.
Esses dados são obrigatórios?
O Usuário pode utilizar o Site sem ter de se identificar ou nos enviar quaisquer Dados Pessoais. Contudo, alguns Serviços ou funções encontram-se disponíveis apenas para os Usuários com uma conta vinculada. Adicionalmente, alguns destes Dados Pessoais são necessários para cumprir requisitos legais ou contratuais.
Note que se Você não nos fornecer os Dados Pessoais necessários (Nós indicaremos quando for o caso, esclarecendo essa informação), Nós talvez não possamos fornecer a Você nossos produtos e/ou serviços.
Havendo a coleta ou o fornecimento de Dados Pessoais, o Groupe SEB adotará as melhores práticas para que o Tratamento seja realizado, de forma correta e transparente, em conformidade com a legislação em vigor, especialmente a LGPD e suas alterações e atualizações.
5. Cookies
Durante a utilização do Site podem ser instalados Cookies no dispositivo do Usuário, especialmente no seu computador, tablet ou smartphone.
A utilização de Cookies pelo Groupe SEB está sujeita ao consentimento expresso, prévio e específico do Usuário, conferido antes destes serem instalados, com exceção de cookies necessários para o funcionamento dos Sites. O Groupe SEB obtém o consentimento do Usuário através de um banner de consentimento de Cookies que inclui informação clara e explícita sobre as finalidades para as quais os Cookies serão usados e informação sobre como opor-se à utilização de Cookies.
Ao dar seu consentimento, Você concorda com o uso de Cookies, de acordo com este item. Se não concordar com o uso de Cookies, Você poderá desativá-los seguindo as instruções abaixo, na página “Como posso desativar os Cookies opcionais”.
O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto ou fragmentos de informação criados pelos Sites que Você visita e armazenados no seu dispositivo, capazes de identificar o Usuário e guardar as suas preferências pessoais (por exemplo, a escolha de idioma) e informações técnicas (incluindo dados de atividades de cliques nas páginas do Site).
Podemos, igualmente, usar web tags, também designadas "pixel tags" ou tecnologias semelhantes para verificar de que forma o Usuário usa o Site e para saber quais as páginas do nosso Site que o Usuário visita.
Vale reforçar que a utilização de Cookies não possibilita o acesso ou compartilhamento de informações de pessoas específicas como, por exemplo, dados bancários.
Para que servem os Cookies?
Podemos usar Cookies para nos ajudar a reconhecer seu navegador ou dispositivo, para armazenar suas preferências, fornecer determinados recursos e coletar informações sobre suas interações conosco, com nosso conteúdo e nossas comunicações. Por meio da coleta destas informações é possível personalizar a navegação do Usuário de forma a melhorar a experiência de uso nos nossos Sites. Por exemplo, quando nos comunicamos com Você através de e-mail, os Cookies nos informam sobre sua atividade, incluindo se Você recebeu e abriu nosso e-mail, clicou no link ou interagiu de alguma forma com nosso conteúdo. Essas informações podem ser combinadas com outras informações coletadas anteriormente em nossos Sites para oferecer ofertas e experiências customizadas.
Quais são os tipos de Cookies e quais deles utilizamos?
Os Cookies, podem ser separados em dois tipos, sendo:
Os Cookies, quanto ao seu tempo de vida, podem ser:
O Groupe SEB utiliza diferentes tipos de Cookies no Site. A seguir Você pode conferir os tipos de cookies que podem ser utilizados:
Cookies Necessários
Os Cookies Necessários são indispensáveis para a operação dos Sites do Groupe SEB. Eles permitem que Você navegue pelos Sites e use nossos recursos. Não é possível se opor a este tratamento e nem desabilitar esses Cookies.
Cookies Opcionais
Os Cookies apresentados a seguir são tidos como “opcionais” e não são necessários, mas quanto ativados tornam o uso do Site mais fácil e tornam a sua experiência melhor e mais eficaz (por exemplo, mantendo o idioma selecionado em visitas futuras). Você pode excluí-los por meio dos parâmetros de seu navegador, mas não conseguirá usar o Site corretamente sem esses Cookies. São eles:
Cookies de Personalização, permitem que Você personalize a exibição dos produtos e Serviços de acordo com a navegação nos Sites, com intuito de aprimorar a experiência do Usuário e atender melhor as suas necessidades.
Cookies de Medição de Audiência, nos permitem analisar o tráfego, o desempenho de nosso conteúdo promocional, as tendências, os usos, identificar mal funcionamento dos Sites e entender a navegação em nossos Sites. Isso nos ajuda a melhorar sua experiência, bem como o design e conteúdo do Site, para satisfazer suas necessidades. Usamos o Google Analytics para esse fim. Você poderá encontrar informações sobre como o Google usa as informações que coletamos através de nossos Sites no link a seguir: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=pt_BR.
Cookies de Publicidade, permitem que nós e nossas subsidiárias, nossos parceiros ou outros terceiros, como redes sociais, ofereçamos, comercializemos e promovamos produtos e serviços. Eles são usados para enviar a Você propagandas adequadas, relacionadas aos seus interesses, conforme disposto em nossos Sites ou ao fazer buscas na Internet, incluindo em redes sociais. Os Cookies também podem facilitar, gerenciar e medir o desempenho das propagandas exibidas ou transmitidas por nós ou por nosso intermédio. Eles também permitem limitar as propagandas ou selecionar o público, especialmente em redes sociais. Em alguns casos, os dados derivados dos *
Cookies de Publicidade são então combinados com Dados Pessoais (incluindo seu endereço de e-mail) que Você nos forneceu ao criar uma conta ou ao participar de uma promoção comercial, caso tenha aceitado receber ofertas e informações comerciais personalizadas.
Os Cookies de Propaganda podem ser usados por nossos parceiros ou prestadores de serviço terceirizados. Se Você recusar os Cookies de Propaganda, apenas propagandas não direcionadas continuarão a ser exibidas em nossos Sites ou na Internet.
Cookies de Redes Sociais são usados para permitir que Você compartilhe sua opinião sobre nossos Sites em redes sociais, compartilhe o conteúdo ("Compartilhar" ou "Curtir") ou para permitir que Você crie uma conta a partir de uma rede social. Os editores de redes sociais armazenam os Cookies em seu dispositivo para obter e receber informações sobre o seu uso desses serviços de compartilhamento.
Como posso desativar os Cookies Opcionais?
A primeira vez que Você acessa os Sites, um banner de consentimento de Cookies o informa sobre a presença desses Cookies, solicitando que ocê confirme suas preferências.
Você pode recusar a instalação de Cookies opcionais através das configurações do seu navegador e é possível que seu navegador impeça a instalação de Cookies de terceiros opcionais por padrão. No entanto, não garantirmos a eficácia dessas configurações.
6. Com quem compartilhamos seus Dados Pessoais?
Prestadores de serviços que Nós usamos para nos auxiliar a operacionalizar nosso negócio. Nesses casos, somente colaboradores selecionados estarão autorizados a acessar seus Dados Pessoais em nome do Groupe SEB, para as tarefas específicas que forem requisitadas a eles, com base em nossas instruções. Além disso, os prestadores com os quais compartilhamos os seus Dados Pessoais são obrigados a mantê-los confidenciais e seguros.
Agências de análise de crédito/cobrança de dívidas que Nós usamos para nos auxiliarem a verificar a situação do seu crédito (particularmente por pedidos feitos por boleto) ou para cobrar boletos vencidos.
Empresas terceiras que usam Dados Pessoais para suas próprias finalidades de marketing: Nós não licenciamos ou vendemos seus Dados Pessoais a empresas terceiras para suas próprias finalidades de marketing. Eventualmente, caso isso ocorra, solicitaremos seu consentimento, deixando claro a Você a finalidade para a qual se destina. A identidade de referidas empresas será revelada assim que seu consentimento for solicitado.
Terceiros que usam seus Dados Pessoais por motivos legais ou devido a fusão/aquisição: compartilharemos seus Dados Pessoais a terceiros por motivos legais ou no contexto de uma fusão ou aquisição.
Transferência internacional de Dados Pessoais: Por conta da natureza internacional do nosso negócio, é possível que tenhamos que transferir seus Dados Pessoais dentro do Groupe SEB e para terceiros, para o alcance das finalidades estabelecidas nesta Política de Privacidade. Por este motivo, poderemos transferir seus Dados Pessoais para outros países, que possam ter leis e requisitos de proteção de dados diferentes daqueles que se aplicam ao Brasil. Nesses casos, Nós adotamos todas as medidas para proteger os seus Dados Pessoais, a exemplo de adoção de cláusulas contratuais que impõem aos terceiros com quem compartilhamos os seus Dados Pessoais as mesmas medidas de proteção adotadas pelo Groupe SEB no Brasil.
Se o Usuário estiver situado fora do território brasileiro, os seus Dados Pessoais serão transferidos para o território nacional, onde serão submetidos a Tratamento em conformidade com as disposições da LGPD.
7. Armazenamento de Dados Pessoais
Nós utilizaremos seus Dados Pessoais pelo tempo que for necessário para alcançar as finalidades para as quais eles foram coletados ou para cumprir com obrigações legais aplicáveis.
Para maiores informações a respeito dos períodos de armazenamento específicos para seus Dados Pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados, enviando uma mensagem para privacidade.brasil@groupeseb.com.
8. Seus Direitos
Você, enquanto Titular de Dados Pessoais e nosso cliente, possui os seguintes direitos relativos às suas informações pessoais:
Confirmação de acesso: o Usuário poderá solicitar a confirmação sobre a existência de Tratamento dos seus Dados Pessoais para que, em caso positivo, ele possa acessar, revisar e requisitar uma cópia eletrônica das informações Tratadas pelo Groupe SEB;
Correção: O Usuário poderá corrigir ou solicitar a correção de Dados Pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação: o Usuário pode solicitar (a) a anonimização dos seus Dados Pessoais; (b) o bloqueio dos seus Dados Pessoais, suspendendo temporariamente a sua possibilidade de os tratarmos para certas finalidades; e (c) a eliminação dos seus Dados Pessoais desnecessários e excessivos;
Portabilidade: O Usuário pode solicitar a portabilidade dos Dados Pessoais a outro fornecedor de produtos ou serviços similares, desde que essa transferência não viole a propriedade intelectual ou segredo de negócios do Groupe SEB, ou ainda, seja caracterizado como um ato de concorrência desleal;
Informação sobre o compartilhamento: o Usuário tem o direito de saber quais são as entidades públicas e privadas com as quais o Groupe SEB compartilha os seus Dados Pessoais;
Informação sobre a possibilidade de não consentir: o Usuário tem o direito de receber informações claras e completas sobre a possibilidade e consequências de não fornecer o consentimento, quando ele for solicitado pelo Groupe SEB. O consentimento, quando necessário, deve ser livre e informado. Portanto, sempre que pedirmos o consentimento, o Usuário será livre para negá-lo. Nesse caso, lhe informaremos sobre as consequências da não realização de tal atividade;
Revogação do consentimento: O Usuário poderá, a qualquer momento, revogar o seu consentimento e solicitar a eliminação dos Dados Pessoais coletados com base no consentimento. Nesse caso, é possível que fiquemos impossibilitados de lhe prestar certos serviços, mas iremos avisá-lo quando isso ocorrer;
Oposição: A lei autoriza o Tratamento de Dados Pessoais, mesmo sem o seu consentimento, em situações específicas. Nessas situações, trataremos seus Dados Pessoais em absoluta concordância com a legislação.
Para a segurança do Usuário, sempre que for apresentada uma requisição para exercer os seus direitos, o Groupe SEB poderá solicitar algumas informações e/ou documentos complementares para que possamos comprovar a sua identidade, buscando impedir fraudes. Fazemos isso para garantir a segurança e a privacidade dos Usuários.
Em alguns casos, podemos ter motivos legítimos para deixar de atender a uma solicitação de exercício de direitos. Essas situações incluem, por exemplo, casos em que a revelação de informações poderia violar direitos de propriedade intelectual ou segredos de negócio do Groupe SEB ou de terceiros, bem como casos de pedidos de exclusão de Dados Pessoais que não podem ser atendidos em razão de existência de obrigação de retenção, seja para cumprir obrigações legais, contratuais e/ou regulatórias, ou para possibilitar a defesa do Groupe SEB ou de terceiros em disputas de qualquer natureza.
Para exercer os seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados, enviando uma mensagem para privacidade.brasil@groupeseb.com.
O Usuário pode exercer os seus direitos clicando no link “Contato” localizado no final das páginas dos Sites, ou entrando em contato diretamente com nosso Encarregado de Proteção de Dados, pelo e-mail privacidade.brasil@groupeseb.com.
9. Como mantemos seus Dados Pessoais seguros?
Nós usamos as medidas adequadas (descritas abaixo) para manter seus Dados Pessoais confidenciais e seguros. Note, entretanto, que estas proteções não se aplicam a informações que Você tenha escolhido compartilhar em áreas públicas, como redes sociais de terceiros.
Pessoas que podem acessar seus Dados Pessoais. Seus Dados Pessoais serão processados por nossos colaboradores ou agentes autorizados, desde que estes precisem ter acesso a tais informações, dependendo dos propósitos específicos para os quais seus Dados Pessoais tenham sido coletados.
Medidas tomadas em ambientes operacionais. Armazenamos seus Dados Pessoais em ambientes operacionais que usam medidas de segurança razoáveis para prevenir acesso não autorizado. Seguimos protocolos razoáveis para proteger Dados Pessoais. A transmissão de informação pela internet, infelizmente, não é completamente segura e, apesar de fazermos Nosso melhor para proteger seus Dados Pessoais, não podemos garantir a segurança dos dados durante transmissão por nossos sites/aplicativos.
*Medidas que Nós esperamos que Você tome. *O seu papel é fundamental para manter seus Dados Pessoais seguros. Quando criar uma conta online, por favor, assegure-se de escolher uma senha que seja difícil para que outras pessoas não consigam descobrir. Você é responsável por manter esta senha confidencial por qualquer uso de sua conta. Se Você usar um computador compartilhado ou público, nunca escolha a opção de lembrar seu ID de login, endereço de e-mail ou senha e certifique-se que Você saiu da sua conta (“log out”) sempre que sair do computador. Você também deve usar quaisquer configurações de privacidade ou controles que Nós forneçamos em nosso site ou aplicativo.
Nós adotamos políticas e procedimentos rigorosos que determinam como os Dados Pessoais devem ser tratados pelo Groupe SEB. Tais normas têm como objetivo garantir o tratamento adequado e lícito de seus Dados Pessoais.
Adotamos, também, medidas técnicas aptas a manter os seus Dados Pessoais seguros e protegidos de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer outra forma de tratamento inadequado ou ilícito, sempre à luz das regras aplicáveis de proteção de dados e segurança da informação.
Nossas medidas de segurança são continuamente monitoradas e revisadas de acordo com os avanços tecnológicos e recursos organizacionais mais atuais.
10. Suas escolhas sobre como nós usamos e divulgamos seus Dados Pessoais
Fazemos o máximo para dar a Você escolhas sobre os Dados Pessoais que Você nos fornece. Os seguintes mecanismos dão a Você o seguinte controle sobre seus Dados Pessoais:
Cookies/Tecnologias Similares. Você pode gerenciar o seu consentimento por meio das configurações do seu navegador. Para recusar alguns ou todos os Cookies/tecnologias similares, ou para alertá-lo quando estão sendo usados, veja a Seção 5 acima.
Publicidade, marketing e promoções. Você pode consentir para que seus Dados Pessoais sejam usados pelo Groupe SEB para promover seus produtos ou serviços, por meio de caixas de verificação localizadas nos formulários de registro ou ao responder questões apresentadas pelos representantes do Nosso SAC. Se você decidir que não deseja mais receber as comunicações que lhe enviamos, relacionadas à marketing, Você pode revogar o seu consentimento a qualquer tempo, seguindo as instruções fornecidas em tais comunicações. Para cancelar a subscrição de comunicações de marketing enviadas por qualquer meio, incluindo redes sociais de terceiros, Você pode, a qualquer tempo, revogar o seu consentimento, pelos links disponíveis em nossas comunicações, fazendo login em nossos sites/aplicativos ou redes sociais de terceiros e ajustando suas preferências de usuário não preenchendo as caixas de checagem relevantes ou ligando para nosso SAC. Note que, mesmo com o seu cancelamento de subscrição às nossas comunicações de marketing, Você ainda receberá nossas comunicações administrativas, como pedidos ou outras confirmações de transação, notificações sobre suas atividades de conta (como confirmações de conta, mudanças de senhas e etc.), e outros comunicados importantes não relacionados a marketing.
Publicidade dirigida. Fazemos parcerias com redes de anúncios e outros provedores de serviços (“Provedores de Anúncios”) que apresentam anúncios em nosso nome e outras empresas não-afiliadas, na internet. Alguns destes anúncios são ajustados aos seus interesses com base nas informações coletadas nos sites do Groupe SEB ou em sites não-afiliados ao longo do tempo. Você pode optar por não receber este tipo de publicidade, solicitando a interrupção da coleta de dados de geolocalização, por meio do gerenciamento das suas permissões de acesso.
11. Alterações da Nossa Política
Se Nós mudarmos a forma que tratamos seus Dados Pessoais, vamos atualizar esta Política. Nos reservamos o direito de fazer alterações às nossas práticas e a esta Política a qualquer tempo. Desta forma, recomendamos a visita periódica desta página para que Você tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas.
12. Contato
Para fazer perguntas ou comentários sobre esta Política e nossas práticas de privacidade, exercer seus Direitos ou para fazer uma reclamação, por favor, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados, por meio do e-mail privacidade.brasil@groupeseb.com.
Se o pedido for submetido por uma pessoa que não seja Você, sem fornecer provas de que o pedido é legitimamente feito em seu nome, o pedido será rejeitado. Note que qualquer informação de identificação fornecida por Nós só será processada de acordo com as leis aplicáveis.