A experiência da sua casa

O Groupe SEB, a maior empresa de eletroportáteis e panelas do mundo, que no Brasil detém as marcas Arno, Clock, Panex, Penedo e Rochedo, inaugura hoje, 27 de fevereiro, o espaço Viver Casa & Gourmet – local único que proporciona experimentação, interatividade e convivência – um centro de excelência em prestação de serviço ao consumidor, que oferece um espaço totalmente interativo entre consumidores e serviços, além de cursos, treinamentos, workshops, consultorias e atendimento personalizado gratuitos.

Viver Casa & Gourmet foi inspirado nos Centros de Apoio Arno, criados em 1987 com o intuito de fortalecer o relacionamento entre marca, consumidores e funcionários sem envolver a venda direta de produtos, mas proporcionando uma verdadeira revolução no atendimento ao consumidor por promover cursos diversos com profissionais renomados. O Centro de Apoio Arno transformou-se, após a aquisição da Arno pelo Groupe SEB em 1997, nas Casas Gourmet Arno, presentes hoje nos estados de São Paulo, Minas Gerais e Rio de Janeiro, responsáveis por atender mais de 200 mil pessoas por ano em diversas atividades.

O espaço Viver Casa & Gourmet renova e consolida o relacionamento entre as marcas, produtos e serviços do Grupo com seus consumidores, clientes e parceiros. O lançamento do espaço Viver Casa & Gourmet faz parte da estratégia da multinacional de entender, conhecer e facilitar o dia-a-dia de seus consumidores, trazendo soluções inovadoras para a casa toda.

“Atender nossos consumidores de modo diferenciado é condição para nosso sucesso e liderança das marcas. O espaço Viver Casa & Gourmet é um marco, pois aproxima o público das marcas e produtos por meio de interatividade inerente a todos os ambientes do espaço”, explica Marcio Cunha, presidente do Grupo SEB do Brasil.

 

Viver Casa & Gourmet reúne um universo de experimentação, vivência e solução

O espaço Viver Casa & Gourmet foi criado por dezenove arquitetos e designers que desenvolveram 19 ambientes em parceria com diversas marcas, com o objetivo de reunir pessoas, apresentar tendências, experiências e sensações, oferecendo interação entre consumidores, marcas, serviços e produtos.

Convivência e interatividade. Em todos os ambientes, decorados com o que existe de mais inovador no design de interiores, os freqüentadores do Viver Casa & Gourmet encontrarão um universo de beleza, história, inteligência, funcionalidade, atualidade, cores, cursos, workshops, consultorias, tendências, gerando experiências sensoriais. Aqui a premissa é entrar, sentir-se em casa e vivenciar, utilizar todos os produtos e serviços.

Os ambientes reúnem diferentes funcionalidades e estilos para acolher o público mais exigente, o consumidor. Dentro do espaço há locais especialmente preparados para abordar assuntos que vão de gastronomia, até cuidados gerais com a casa, passando por beleza, moda e comportamento. Além de desenvolver habilidades ligadas ao dia-a-dia do consumidor, o espaço Viver Casa & Gourmet oferece também atividades ligadas à saúde, ao bem-estar e à qualidade de vida.

O espaço Viver Casa & Gourmet traz interatividade, integração e funcionalidade. Dividido em dois pisos, o espaço é projetado para que os visitantes tenham experiências sensoriais e práticas. No piso inferior, há um primeiro contato com o espaço: os universos, com ilhas interativas e funcionais que oferecem aos visitantes a oportunidade de conhecer, usar e manusear os produtos. Já o piso superior traz salas de aula especialmente preparadas que comportam cursos, palestras, workshops voltados ao consumidor que quer mais experiência e reciclar seus conhecimentos. A qualquer momento, todo e qualquer consumidor é convidado a interagir, utilizar produtos e vivenciar momentos como se estivesse em sua própria casa.

“Criamos um espaço democrático, moderno e acolhedor para atender a todos os nossos públicos. Queremos que nossas marcas estejam cada dia mais próximas dos consumidores e que as pessoas sintam-se em casa, que tenham experiências diversas e possam aperfeiçoar suas próprias habilidades e direcioná-las a sua própria casa”, complementa Marcio.