SERVIÇO AO CLIENTE / CONSUMIDOR

Nossa meta é aumentar a participação dos produtos no

mercado.

Para isso temos que:

- Medir e sempre melhorar a satisfação dos Clientes e

Consumidores.

- Assegurar uma logística de padrão Mundial, ou seja, melhorar o prazo de

lançamento de produtos e

cumprir previsões comerciais.

- Oferecer um completo serviço aos nossos clientes: apoio mercadológico e

gerenciamento adequado.

COMPETITIVIDADE

Nossa meta é sempre buscar um melhor Resultado

Operacional.

Para isso devemos:

- Utilizar a força do GRUPO SEB no mundo para obter as

melhores condições de compra e desenvolver todas as possíveis sinergias.

- Reduzir desperdícios, custos de Não-Conformidades e custos em geral que não

agreguem valor aos nossos produtos.

- Simplificar nosso processos de trabalho e promover sinergia entre todos os

setores da Empresa..

PRESERVAÇÃO AMBIENTAL

O objetivo é que seja percebida a nossa preocupação

ambiental pelos consumidores.

Para isso a organização se compromete a:

- Minimizar emissões atmosféricas, resíduos e efluentes através

do aperfeiçoamento contínuo dos processos e do uso de novas tecnologias,

objetivando a prevenção da poluição.

- Incluir soluções ambientais no desenvolvimento dos produtos.

SEGURANÇA E SAÚDE OCUPACIONAL

Melhoria na Saúde ocupacional e segurança das

pessoas.

Para atingir este objetivo devemos:

- Desenvolver e colocar no mercado produtos de qualidade,

respeitando a segurança e bem-estar dos consumidores.

- Aperfeiçoar continuamente a prevenção de acidentes e condiçoes de trabalho,

reduzindo consequências na saúde e seguranças de seus colaboradores.